Como solicitar a exclusão da conta
Se você possui o aplicativo Azuryn instalado, siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo Azuryn no seu dispositivo.
- Acesse Configurações (ou Perfil → Configurações).
- Toque em Excluir conta.
- Confirme a solicitação. A exclusão será processada conforme os prazos descritos nesta página.
Sem acesso ao aplicativo? Envie um e-mail para privacidade@azuryn.app informando o telefone cadastrado na conta e solicitando a exclusão. Responderemos em até 15 dias úteis.
Dados que serão excluídos ou anonimizados
Após a confirmação da exclusão da conta, os seguintes dados serão excluídos ou anonimizados em até 30 dias:
| Categoria | Dados |
|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, telefone, data de nascimento, sexo biológico, peso, altura, localização (cidade/estado) |
| Saúde e hábitos | Hidratação, alimentação, sono, exercícios físicos, bem-estar mental, interação social, uso de substâncias |
| Perfil | Foto de perfil e demais uploads vinculados à conta |
| Preferências | Configurações do aplicativo, fuso horário, metas e lembretes |
| Sessão | Tokens de autenticação e refresh tokens |
Dados que podem ser mantidos temporariamente
| Dado | Prazo | Motivo |
|---|---|---|
| Logs de acesso (IP, data e hora) | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) |
| Dados necessários para defesa em processos legais | Até o trânsito em julgado | Obrigação legal |
Contato e direitos do titular
Em conformidade com a LGPD, você pode exercer seus direitos de acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento:
- Privacidade: privacidade@azuryn.app
- DPO: dpo@azuryn.app
- Contato geral: contato@azuryn.app
Prazo de resposta: até 15 dias corridos. Consulte também nossa Política de Privacidade para informações completas sobre tratamento de dados.